Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "cm887" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành tại địa chỉ https://cm887.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của cm887.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền bonus (nếu có).
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện trên nền tảng.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi sửa đổi, bổ sung được thông báo theo từng thời điểm.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đang sử dụng dịch vụ cm887, bất kể phương tiện truy cập (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức đăng ký. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và các quy định liên quan tại Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại cm887, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
2. Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với cm887.
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
5. Đồng ý nhận thông báo từ cm887 qua các kênh liên lạc đã đăng ký khi cần xác minh giao dịch hoặc tài khoản.

cm887 có quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cm887. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư bonus và có thể thu hồi tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Thành viên có nghĩa vụ:

• Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác.
• Thông báo ngay cho cm887 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp Tiền & Rút Tiền

cm887 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông qua hệ thống ví điện tử và ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

cm887 không chịu trách nhiệm về các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng cm887 phải tuân theo quy tắc trò chơi được công bố tại từng sảnh game tương ứng. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, hoặc bởi kết quả sự kiện thể thao thực tế trong trường hợp cá cược thể thao.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cm887 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược cho thành viên. Quyết định của cm887 trong các tình huống tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng, trừ khi thành viên có thể cung cấp bằng chứng rõ ràng về sai sót kỹ thuật có thể kiểm chứng.

Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy bởi thành viên sau đó, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ trong điều khoản của từng loại sản phẩm cụ thể.

Khuyến Mãi & Bonus

cm887 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều đi kèm điều kiện cụ thể và được công bố đầy đủ trước khi thành viên kích hoạt.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại cm887:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi được quy định khác.
• cm887 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Bonus không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• cm887 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đã được xác nhận của thành viên.

Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ cm887:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thông đồng với các thành viên khác hoặc nhân viên cm887 nhằm trục lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng cm887 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hệ thống giới thiệu.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của cm887.
• Sử dụng phương tiện thanh toán không hợp lệ, bị mất cắp hoặc không có thẩm quyền sử dụng.

Giới Hạn Trách Nhiệm

cm887 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện có" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định, chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, cm887 không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi trường hợp bất khả kháng.

cm887 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc thiệt hại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet, lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, quy định pháp lý mới).

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng cm887. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi xác minh không còn giao dịch đang chờ xử lý.

cm887 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc gian lận danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc liên quan đến rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cm887 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bonus và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không phải bonus) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ khi liên quan đến hoạt động phi pháp.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ cm887, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của cm887 kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: cm887 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét, cả hai bên sẽ cùng tìm kiếm giải pháp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Thay Đổi Điều Khoản

cm887 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm887 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cm887.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản thành viên khi đăng nhập.

Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ cm887 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, bao gồm Tết Nguyên Đán và các ngày lễ quốc gia.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và Tiếng Anh.

cm887 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể, thông thường không quá 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.